音頻口藍(lán)評(píng)價(jià)器（卡片+液晶屏）
一、評(píng)價(jià)器功能特性
01）4鍵評(píng)價(jià)器液晶顯示界面，微電腦主控，顯示評(píng)價(jià)結(jié)果，操作簡(jiǎn)便，免維護(hù)：
02）信息實(shí)施在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表；
03）統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限；
04）有語(yǔ)音提示按鍵和一米線按鍵；
05）工作人員可在系統(tǒng)登錄身份；
06）客戶評(píng)價(jià)器一次按鍵的設(shè)置，以防止客戶重復(fù)按鍵。
07）客戶評(píng)價(jià)器可與排隊(duì)機(jī)無(wú)縫連接共同使用；
08）一旦客戶按下“不滿意”按鍵時(shí)，系統(tǒng)與短信模塊會(huì)自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送抱警短信（需特殊定制）；
09）系統(tǒng)可以留下客戶的聯(lián)系電話；
10）插入工作人員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、姓名、工號(hào)和辦理的業(yè)務(wù)類型;
11）星級(jí)工作人員評(píng)比可通過(guò)軟件，對(duì)外窗口顯示星級(jí)服務(wù)（二星、三星、四星、五星）。
二、安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：
◆ 提升使用單位形象，為使用單位等級(jí)評(píng)定創(chuàng)造條件
◆ 提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客實(shí)行人性化服務(wù)
◆ 及時(shí)制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收
◆ 成為考核員工的重要依據(jù)
◆ 為使用單位有關(guān)決策提供依據(jù)
◆ 與排隊(duì)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入
三、評(píng)價(jià)流程：客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按“開(kāi)始”按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語(yǔ)音提示“您好，請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”——客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、評(píng)價(jià)系統(tǒng)硬件介紹及技術(shù)參數(shù)：
（1）產(chǎn)品型號(hào)：DL-PJ-4B
（2）評(píng)價(jià)操作器：液晶顯示、4鍵、直流12V
（3）電源：交流220/直流12V，3A
（4）軟件接口：RS485/RS232、USB/直流12V
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