便利店,一般指24小時營業(yè)的便利店及小型連鎖店,單店面積50平方米以上,500平方米以下,商品種類以便民食品、飲料、日化用品為主的便利店,基本在社區(qū)、住宅區(qū)周邊。可愛.飾品.彩妝貨架供應(yīng)商此類型的終端,由于經(jīng)營面積的限制及陳列貨架的限制,企業(yè)的產(chǎn)品在陳列時可選擇的余地比較少,極少能售賣散裝產(chǎn)品,均是定量裝產(chǎn)品或者是自制熟食、快餐。飾品店的服務(wù)理應(yīng)讓一切客人都滿意,但由于每個人的審美角度、觀點和所處的位置不同,飾品店的服務(wù)難免有疏忽,也有極個別挑剔過頭的顧客會讓飾品店大傷腦筋。
怎么辦?盡飾品店所能,富有人情味地回應(yīng),才能使顧客得到心理滿足。只要飾品店的店員記住,自己的薪金(工資)實際上是由顧客的,為顧客是天職,是責(zé)無旁貸的工作,可愛.飾品.彩妝貨架供應(yīng)商能讓顧客感到飾品店的確是在認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題,即使盡力了而未能全部滿足顧客的需求,相信絕大多數(shù)的顧客都會諒解的。開飾品店客流量是重要的。繁華的街道、鬧市區(qū)、車站旁邊等客流量比較大的地方,都可以考慮開家飾品店。要懂得借助賣場,可以在女性消費(fèi)者經(jīng)常出現(xiàn)的地方開店,比如女性品商店、人氣比較旺的商場、服裝城等。
如果你的飾品店具有明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢,可愛.飾品.彩妝貨架供應(yīng)商競爭實力強(qiáng),那么可以考慮把飾品店開在類似“飾飾品一條街"這樣飾品店相對集中的地方。也有的顧客在一件事情上糾纏個沒完沒了,店員就要找準(zhǔn)機(jī)會,及時插入話題,轉(zhuǎn)移顧客的注意力。比如,顧客對飾品店提供飾品的顏色不滿意而喋喋不休時,店員在顧客的批評和指責(zé)過程中,巧妙地把顧客吸引到別的飾品那里,撿顧客喜歡的顏色品頭論足一番,顧客也許會順著店員的思路,發(fā)表自己的看法。說著說著,顧客就沒有那么多的怨言了。
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