機(jī)器購(gòu)買后出現(xiàn)問(wèn)題怎么處理?如需更換配件該怎么辦?
客戶機(jī)器投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之后,我們定期的對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解當(dāng)前機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問(wèn)題,并且解決問(wèn)題和實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)客戶反饋的設(shè)備運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行整理分析,反饋到研發(fā)部門進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),充分將*的、合理的技術(shù)運(yùn)用到設(shè)備中。
公司承諾:
1、產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,一律實(shí)行免費(fèi)保修。
2、超過(guò)質(zhì)保期限的產(chǎn)品,根據(jù)用戶需求做好有償維修服務(wù)。
3、公司建立配件供應(yīng)系統(tǒng),確保滿足客戶的配件更換需求,減少客戶停機(jī)維修時(shí)間,為客戶購(gòu)買更換配件提供極大便利。
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