一、設(shè)備選型
客戶可通過網(wǎng)站查詢、電話、郵件、等方式了解詳細(xì)的產(chǎn)品信息,公
司銷售和技術(shù)人員也會熱情幫助客戶解答技術(shù)和商務(wù)問題。
熱烈歡迎客戶來我公司實地考察,銷售人員將會帶您參觀我們制造生產(chǎn)
線,加工設(shè)備,讓您對宇碩重工的裝配工藝、加工能力更加深入了解、肯定
和放心。
公司并配備了設(shè)計團隊,幫助客戶對物料免費進行取樣化驗、測量、分
析 ,并結(jié)合現(xiàn)場狀況、產(chǎn)能 終出料粒徑的要求、投資成本預(yù)算之后,進
行可行性分析論證,設(shè)計流程和方案,在短時間內(nèi)為客戶免費提供出場“平
面布置圖、三維立體圖、設(shè)備基礎(chǔ)圖",為客戶挑選合適的設(shè)備。
二、服務(wù)宗旨
感謝您對宇碩重工產(chǎn)品的選擇,實踐可以證明您選擇我公司產(chǎn)品是正確
的,我們的服務(wù)貼心,制造精心,價格稱心" 將換取客戶的放心,省心,開
心,將會為您的選擇帶來回報。
我公司培養(yǎng)了一批技術(shù)、經(jīng)驗豐富的服務(wù)人員,不僅售前可以免費到用戶
現(xiàn)場服務(wù);設(shè)備安裝后也免費派售后服務(wù)人員,到達現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)
試,使設(shè)備能夠良好的運行,免除您更多的后顧之憂。
我們所提供的各項服務(wù),可能仍有不完善的地方,我們會通過實踐去不斷
改進。
三、安裝調(diào)試
1、設(shè)備制造完畢后,公司會派一至兩名技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場指導(dǎo)客戶人員現(xiàn)場安裝調(diào)
試。
2、認(rèn)真按照雙方確定的安裝方案,并尊重客戶技術(shù)人員的要求進行現(xiàn)場服務(wù)。
3、為了更高效的現(xiàn)場安裝調(diào)試,必要時需要客戶配合相應(yīng)的安裝設(shè)備及工具,直至設(shè)
備正常運行,生產(chǎn)出合格成品料,運行一周,直到用戶滿意為止。
4、在現(xiàn)場安裝過程中遵守安全生產(chǎn)規(guī)則,向客戶提供產(chǎn)品的詳細(xì)說明書、電氣原理
圖、和相關(guān)資料等。
5、對設(shè)備開機生產(chǎn)前進行全面檢查,并做好記錄,確認(rèn)各部件正常后投入試運行。
6、在設(shè)備運行期間對設(shè)備進行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,對重大的故障隱患采取
果斷處理措施。
7、對設(shè)備的傳動部件按照養(yǎng)護時間進行潤滑,對關(guān)鍵部位停機后進行安全質(zhì)量檢查,
并做好記錄。
8、及時與客戶操作人員進行溝通,對運行過程中出現(xiàn)的不正?,F(xiàn)象進行檢查處理。
9、為客戶提供完整的設(shè)備備件清單,以便客戶隨時購買。
10、設(shè)備安裝完畢后,對客戶技術(shù)人員進行培訓(xùn),對設(shè)備操作、維修、保養(yǎng)等
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