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近來瑞先祥不只一次的接受到客戶發(fā)來的投訴,說origa的無桿氣缸質(zhì)量不行,買回來的無桿氣缸接氣頭看起來都像用過的。螺絲口還有劃牙的。那瑞先祥很負責(zé)的告訴你,你買到的,就是舊的,不是說origa無桿氣缸的質(zhì)量不行,而是你買來的無桿氣缸,已經(jīng)是別人用過幾年的無桿氣缸了。
派克工廠生產(chǎn)的配件全部是全新的,他也不像一些電器公司一樣,會有維修品出貨,所以,當(dāng)你買到一條無桿氣缸,類似舊的,那就要懷疑,這條無桿氣缸是否是全新,是否是已經(jīng)過保,是否是。
如果一條無桿氣缸,在保修期內(nèi),銷售公司是將無桿氣缸退到工廠維修,然后再發(fā)回給客戶。
維修無桿氣缸,是非常非常浪費精力和時間的一件事,而且讓瑞先祥拿無桿氣缸頻繁的給工廠維修,也對我們的評價會有很大的影響。
所以我們決定:不是從瑞先祥購買的無桿氣缸,我們不承擔(dān)維修義務(wù)。(派克公司的規(guī)定也是這樣,在哪里買的,讓他在哪去維修。)
不是不重視客戶的感受,而是希望通過這樣的方式,也告訴客戶,一定要購買在正規(guī)公司購買無桿氣缸。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上做推廣的人很多,他們可能連公司都沒有,賣的二手翻新貨,來充斥著我們正規(guī)銷售公司的市場。
我們批發(fā)20條無桿氣缸的利潤,還不夠他們賣1條無桿氣缸的利潤多。而卻讓我們來免費幫他們做維修,希望客戶能夠理解。