2月16日晚，有網(wǎng)友在社交平臺曬出照片稱，在阿寬紅油面皮塑封膜里發(fā)現(xiàn)不明黑色物體，懷疑是老鼠肉。繼17日凌晨白家阿寬微博回應(yīng)此事后，17日晚間，白家阿寬微博再發(fā)“阿寬面皮消費者投訴事件”調(diào)查處理進度說明。
（來源：白家阿寬微博）
據(jù)調(diào)查處理進度說明顯示，公司已于2月17日10時前往江蘇無錫與發(fā)現(xiàn)異物的消費者進行了會面，同時也看到了消費者反饋的問題面餅，經(jīng)初步判斷原因是因水分進入面餅，導(dǎo)致非油炸面餅受到污染發(fā)霉變質(zhì)，不存在異物問題。
還有，公司已與消費者達成共識，共同聘請第三方機構(gòu)華測檢測認證集團股份有限公司進行檢測鑒定，華測公司派專業(yè)檢測人員從南京趕往無錫對樣品進行抽檢。華測公司專業(yè)檢測人員，通過消費者提供的視頻及圖片資料，初步判斷認為產(chǎn)品外包裝缺失、無生產(chǎn)批次號，不符合樣品檢測標準，故表示無法進行樣品檢測。
另外，消費者于17日晚17點30左右，告知公司工作人員已將情況報當?shù)?2315,并被受理，希望通過12315解決。阿寬食品承諾會積極配合12315及相關(guān)部門的調(diào)查，如經(jīng)明確屬該公司產(chǎn)品及相關(guān)質(zhì)量問題，公司將會嚴格遵照國家法律法規(guī)接受相關(guān)部門一切處罰和對消費者的全部賠償，絕不推何責任！
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