一、酒店家具售前服務(wù):
1、歡迎咨詢:對酒店家具方面的需求及疑問,請您隨時服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢夢公館家居將為您提供合理化建議。
2、現(xiàn)場測量:為了很好的設(shè)計規(guī)劃,我公司會派我們的業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師為您現(xiàn)場測量。
3、設(shè)計出圖:根據(jù)現(xiàn)場勘察結(jié)果,設(shè)計人員將為您提供節(jié)約化、功能化、個性化的平面或立體設(shè)計圖只要知道房間的尺寸與用途及人員數(shù)量,我們就可為您做出價格方案與合理利用空間的方案。
4、核算報價:我們將根據(jù)您的預(yù)算估計配置合理的酒店家具,同時出具詳細(xì)合理的報價明細(xì),您可根據(jù)明細(xì)單調(diào)整更換產(chǎn)品。
5、客戶確定:待客戶確定好款式、尺寸與顏色等詳細(xì)事宜,確定好價格,與我公司簽訂定貨合同,并按照雙方確定的家具訂貨協(xié)議付款,我公司將安排生產(chǎn)。
二、酒店家具售后服務(wù):
1、生產(chǎn):客戶選定好的款式尺寸顏色等,我公司將及時安排生產(chǎn),在保質(zhì)保量的前提下,為客戶生產(chǎn)出滿意的家具。
2、配送安裝:我方負(fù)責(zé)安裝調(diào)試,我們將為客戶提供的安裝服務(wù),您需要提供給我們明確的送貨地址以及安裝位置,同時為了按時的完成酒店家具的安裝,請您務(wù)必與我們提前確認(rèn)交貨時間,為您完成交貨。
3、客戶驗收:我們將按照合同上要求的交貨時間完成交貨,配送安裝完畢,由客戶當(dāng)場驗收,并簽收酒店家具送貨單,以備我公司備查。
4、保修維護(hù):若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,讓您感受到我們貼心服務(wù)。
5、商品部件更換:保修期內(nèi),家具因非人為因素?fù)p壞,我們將為您更換配件;對于人為因素的損壞,我們?yōu)槟峁┥唐凡考鼡Q等服務(wù)并收取部分成本費(fèi)用,費(fèi)用將視具體情況按標(biāo)準(zhǔn)收取。
6、跟蹤回訪:秉承“客戶至上、用心服務(wù)"的理念,華贛酒店家具會不定期回訪顧客,有任何問題也可及時溝通解決,如有需要可隨時與我公司聯(lián)系,將竭誠為您服務(wù)。
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